build Flux de travail atelier

Prise en charge de réparations

De la fiche client au retrait, tout est tracé.

Un pipeline Kanban pensé pour les réparateurs : création client en 30 secondes, suivi visuel de chaque dossier, rappels automatiques et historique complet — du diagnostic à la restitution.

calendar_today Planifier une démo Essai gratuit 14 jours arrow_forward

speed

30 secondes

pour créer une prise en charge complète

visibility

Zéro oubli

grâce au pipeline visuel partagé en équipe

history

Historique total

chaque geste tracé pour votre sécurité juridique

Création client express

Renseignez vos clients en 30 secondes : civilité, coordonnées, appareil, panne, accessoires. Recherche instantanée des clients existants pour éviter les doublons.

Pipeline visuel

Un tableau Kanban avec 5 statuts (reçu, en diagnostic, en attente pièce, réparé, rendu). Glissez-déposez pour faire avancer les dossiers — vous et votre équipe savent où en est chaque réparation d'un coup d'œil.

Historique complet

Chaque action est tracée : qui a modifié quoi, quand, avec quel changement. Indispensable en cas de litige ou de contrôle éco-organisme.

Photos avant / après

Prenez des photos de l'appareil à réception et après réparation. Stockage sécurisé, associé automatiquement au dossier — preuve opposable en cas de contestation client.

Pilotez toutes vos réparations
sur un seul tableau.

Visualisez l'état de chaque prise en charge en un coup d'œil, du diagnostic à la restitution. Chaque collaborateur sait ce qu'il doit faire, chaque client reçoit les bonnes notifications, chaque dossier devient parfaitement géré.

1.0Pilotage des réparations

B Bliink / Réparations

search Rechercher… Avril 2026 18 en cours

Diagnostic 4

#2851 12 min M

Galaxy S22 — ne charge plus

Samsung Smartphone

#2850 1h J

Aspirateur V11 — ne s'allume plus

Dyson

Devis en attente 2

#2847 Mathilde D. M

iPhone 14 — écran cassé

Devis 89 € PIEC

Attente pièces 3

#2844 5j L

Xiaomi Mi 11 — batterie

Bonus 25 €

#2842 3j P

MacBook Air — écran LCD

Apple

Réparé 5

#2845 2h L

iPad Pro — écran

Prêt à récupérer

#2841 hier J

Galaxy A52 — batterie

SMS envoyé

Restitué 12

#2839 2j M

Dyson V11 — aspirateur

+ 30 € crédité

#2838 3j P

iPhone 12 — micro

+ 25 € crédité

1.1

Statuts en temps réel

Diagnostic, devis, pièces, réparé, restitué.

1.2

Affectation équipe

Chaque dossier assigné au bon technicien.

1.3

Impression thermique

Bon de prise en charge imprimé en un clic.

1.4

Notifications client

Email & SMS auto à chaque changement.

Fonctionnalités liées

eco Gestion dossiers éco-organismes Zéro saisie. Zéro portail externe. Juste vos bonus. Découvrir → draw Signature électronique & conformité Le bon pour accord client, en 3 secondes. Découvrir → groups Gestion d'équipe & techniciens Propriétaire, collaborateurs : chacun sait quoi faire. Découvrir →

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Les réponses aux questions que nous posent les réparateurs qui découvrent Bliink. Votre question n'y est pas ?

Contactez notre support

Combien de temps pour prendre en main Bliink ?

La plupart des ateliers sont opérationnels en moins de 30 minutes. L'inscription prend 2 min, la configuration avec import des données 10 min, et vous saisissez votre premier dossier dans la foulée. Aucune formation préalable n'est nécessaire.

Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, c'est compliqué ?

Bliink est pensé pour des réparateurs, pas pour des développeurs. L'interface suit le flux naturel de votre atelier : prise en charge, devis, réparation, restitution. Si vous savez utiliser un smartphone, vous savez utiliser Bliink.

Comment obtenir mes accès API Ecosystem et Ecologic ?

Nous vous accompagnons gratuitement dans la demande auprès des deux éco-organismes. Comptez 1 à 2 semaines pour obtenir vos identifiants ; en attendant, vous pouvez toujours saisir vos dossiers en brouillon et les envoyer dès que vos API sont actives.

Puis-je importer mes dossiers existants ?

Oui. Bliink se connecte à votre logiciel de caisse (Hiboutik, Ciel, et autres) pour importer automatiquement les ventes de réparation passées. Un import CSV est aussi disponible pour repartir d'un historique Excel.

Qu'est-ce qui se passe à la fin des 14 jours d'essai ?

Au bout des 14 jours d'essai, votre forfait vous est facturé automatiquement, sans action de votre part. Vous pouvez annuler à tout moment, sans surcoût ni engagement.

Quel est le coût d'un dossier perdu ?

Un dossier QualiRépar correctement transmis, c'est 25 à 80 € de bonus pour votre atelier. Sur une petite boutique qui réalise 40 réparations par mois, un oubli chaque semaine représente plus de 1 000 € non encaissés sur l'année. Bliink vous garantit de ne plus en perdre.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Toutes les données sont hébergées en France sur les serveurs OVH, chiffrées au repos et en transit. Bliink est conforme RGPD, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment depuis votre espace.

Puis-je inviter mes collaborateurs ?

Oui, sans limite (selon votre forfait). Chaque collaborateur a son propre compte avec un rôle (Propriétaire, Collaborateur) et des accès granulaires par module (Réparations, Dossiers, Facturation).

Prêt à simplifier vos réparations ?

Reprenez le contrôle
de votre atelier.
Démarrez en 2 minutes.

14 jours d'essai offerts, aucun engagement. Vous saisissez votre premier dossier et vous voyez la différence.

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